Política de Privacidade da 62q
Transparência Total sobre os Seus Dados

1 Quem Somos — O Controlador de Dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos seus dados pessoais é a plataforma 62q, operadora do site https://62q.cam, dedicada à prestação de serviços de cassino online e apostas esportivas ao mercado brasileiro.

O controlador é responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais dos usuários e está comprometido em garantir que todo tratamento realizado esteja em conformidade com a legislação brasileira vigente, em especial a LGPD e as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para entrar em contato com o controlador ou com nosso Encarregado de Dados (DPO), consulte a Seção 14 e a Seção 15 desta Política.

2 Dados que Coletamos

A 62q coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com a plataforma. Abaixo, detalhamos cada categoria:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo, data de nascimento e CPF;
• Endereço de e-mail e número de celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) — coletados durante o processo de verificação KYC;
• Dados bancários e de métodos de pagamento (chave Pix, dados de cartão tokenizados, informações de conta);
• Informações de suporte fornecidas em comunicações com nossa equipe de atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação na plataforma;
• Histórico de apostas, jogos acessados e transações financeiras realizadas;
• Cookies, pixels de rastreamento e identificadores de sessão (ver Seção 6).

3 Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 62q são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

4 Base Legal do Tratamento

Nos termos do artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 62q está fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing, newsletters e promoções personalizadas. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para todas as operações necessárias à prestação dos nossos serviços, como criação de conta, processamento de pagamentos e operação dos jogos;
• Obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): Para cumprimento das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), verificação de identidade e obrigações perante a SPA;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos nossos serviços, desde que não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais;
• Proteção da vida (Art. 7º, VII): Em situações de emergência relacionadas ao jogo responsável, quando identificamos risco sério ao bem-estar do usuário.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 62q não vende nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e outros processadores de pagamento — estritamente para viabilizar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech e demais fornecedores — exclusivamente para operar os jogos contratados;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): Parceiros certificados para validação de documentos e prevenção a fraudes;
• Serviços de análise e infraestrutura: Provedores de computação em nuvem, analytics e segurança de rede que processam dados como operadores sob nossas instruções;
• Autoridades governamentais e regulatórias: Quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação da SPA, ANPD ou outras autoridades competentes;
• Auditores e assessores jurídicos: Para cumprimento de obrigações de conformidade, sempre sob cláusulas de confidencialidade.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 62q utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar sua experiência e realizar análises de desempenho. Veja os tipos utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam pela plataforma, ajudando-nos a identificar e corrigir problemas;
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências (como tema visual ou método de pagamento favorito) para oferecer uma experiência mais personalizada;
• Cookies analíticos: Utilizados para mensurar o desempenho das páginas, origem do tráfego e comportamento de navegação de forma agregada e anonimizada.

Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma. Consulte o menu de ajuda do seu navegador para instruções específicas sobre como gerenciar cookies.

7 Segurança dos Dados

A 62q adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre usuário e servidor;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico (bcrypt) — sua senha jamais é armazenada em texto simples;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores autorizados acessam dados pessoais, estritamente no exercício de suas atribuições;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS);
• Backups criptografados e redundantes armazenados em datacenters localizados no Brasil;
• Testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas independentes.

8 Retenção e Exclusão de Dados

A 62q armazena seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou as obrigações legais aplicáveis. Os principais prazos de retenção são:

• Dados de cadastro e identidade (KYC): Mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: Mantidos por 5 (cinco) anos, em conformidade com a legislação fiscal e financeira brasileira;
• Histórico de apostas: Mantido por 3 (três) anos após a realização de cada aposta;
• Comunicações de suporte: Mantidas por 2 (dois) anos após o encerramento de cada chamado;
• Dados de marketing (com consentimento): Mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário ou por até 2 (dois) anos de inatividade, o que ocorrer primeiro.

Após o término dos prazos aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los a um indivíduo específico.

9 Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais tratadas pela 62q:

10 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos (provedores de jogos, infraestrutura em nuvem e processadores de pagamento), alguns dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorre, a 62q garante que as transferências internacionais de dados pessoais são realizadas com as salvaguardas adequadas, em conformidade com o artigo 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção adequado, conforme decisão da ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com o destinatário;
• Certiorari de que o destinatário possui políticas corporativas globais aprovadas (Binding Corporate Rules).

Todos os servidores primários que armazenam dados pessoais de usuários brasileiros estão localizados em datacenters no Brasil, com redundância em servidores secundários sujeitos às salvaguardas acima descritas.

11 Menores de Idade

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao encerramento da conta associada, conforme as obrigações previstas na LGPD e no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei 8.069/1990).

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 62q usando dados falsos, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis.

12 Links para Sites de Terceiros

A plataforma 62q pode, ocasionalmente, conter referências ou links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros (como provedores de jogos ou parceiros de pagamento). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos serviços operados diretamente pela 62q.

A 62q não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você leia as respectivas políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar. O acesso a sites de terceiros é sempre por conta e risco do usuário.

13 Alterações nesta Política

A 62q reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos nossos serviços.

Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de notificação no site ou por e-mail para o endereço cadastrado na sua conta. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento e no cabeçalho do hero desta página.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da Política atualizada. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência dos novos termos, conforme descrito nos nossos Termos e Condições.

14 Encarregado de Dados (DPO)

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 62q designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em resposta a solicitações dos titulares;
• Orientar os colaboradores da 62q sobre as práticas de proteção de dados;
• Interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em casos de incidentes ou notificações regulatórias.

O Encarregado de Dados pode ser contatado pelo e-mail de suporte da 62q, com o assunto "Atenção: DPO — [assunto]". Garantimos resposta em até 5 dias úteis.

15 Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 62q pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• Horário de Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais
• Prazo de Resposta: Até 2 dias úteis para questões gerais; até 5 dias úteis para solicitações de direitos LGPD
• Fuso Horário: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Para reclamações perante o órgão regulador: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd